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2002

Möglichkeiten und Grenzen des analytischen CRM im E-Business

von Peter, Gentsch

Möglichkeiten und Grenzen des analytischen CRM im E-Business, in: Schögel, M. (Hrsg.): Report Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) - eine neue Dimension der Kundenbeziehung, Symposion-Verlag