Borgmeier, Arndt: 7P-Modell der Dienstleistungsvermarktung, in: Purle, Enrico; Steimer, Susanne; Hamel, Marko: (Hrsg):TOOLBOX FÜR DEN B2B-VERTRIEB: IHR SYSTEMATISCHER WERKZEUGKASTEN FÜR IHREN KUNDENERFOLG, Stuttgart, 2019, S 51- 58.
von Arndt, Borgmeier