Kundenzufriedenheit im Bankmarketing am Beispiel einer praktischen Messung an der studentischen Kundengruppe
von Christian, Koot
Koot, Christian: Kundenzufriedenheit im Bankmarketing am Beispiel einer praktischen Messung an der studentischen Kundengruppe; Ilmenau 1999; ISBN: 3-89811-264-0; Zugl.: Ilmenau, Techn. Univ., Diplomarbeit, 1999