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1557 publications found

2005

Der arbeitende Kunde. Wenn Konsumenten zu unbezahlten Mitarbeitern werden

Kerstin Rieder, G. G. Voß ISBN: 9783593378909,

2005

Verursachungsgerechte Umlage von Verwaltungsgemeinkosten

Robert Rieg

2005

Abweichungsanalyse – Fallbeispiel zur Umsetzung in der Controllingpraxis

Robert Rieg

2005

(Teil-)Privatisierung mit sozialer Flankierung - Ein geeignetes Mittel zur langfristigen Sicherung der Gesundheits- und Pflegevorsorge?

Stefan Fetzer, J. Häcker, C. Hagist

2005

Ko-Produktion im Krankenhaus: Entwicklung eines Verfahrens zur Analyse der Handlungsbedingungen von Patientinnen und Patienten

Kerstin Rieder

2004

Behütet bis ins hohe Alter? Wie sicher ist die Zukunft der Krankenversicherung?

Stefan Fetzer, C. Hagist, B. Raffelhüschen

2004

Kundenorientierung und Kundenkontrolle im Friseurhandwerk

Kerstin Rieder, W. Dunkel

2004

Dienstleistungsarbeit und soziale Entfremdung – theoretische Konzeptualisierung und empirische Hinweise aus einer Studie im Call Center einer Direktbank

Kerstin Rieder, W. G. Weber

2004

Was sind gute Nachhaltigkeitsindikatoren? OECD-Methode und Generationenbilanzierung im empirischen Vergleich

Stefan Fetzer, U. Benz

2004

Service included – Technisch-organisatorische Rahmungen der Dienstleistungsinteraktion in Call Centern

Kerstin Rieder, F. Kleemann, I. Matuschek

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