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Overview of publications Publications

1444 publications found

2005

Controlling von IT-Leistungen über Service Level Agreements am Beispiel der MVV Energie AG

Robert Rieg, Thomas Struck, Mathias Berg

2005

Verursachungsgerechte Umlage von Verwaltungsgemeinkosten

Robert Rieg

2004

Strategische Steuerung und Budgetierung – Notwendigkeit oder Widerspruch?

Robert Rieg

2004

Kundenorientierung und Kundenkontrolle. Dienstleistungsarbeit im Altenheim, bei der Bahn und im Call Center

Kerstin Rieder, W. Dunkel, M. Heinlein, A. Poppitz, E. Brückner, P. Szymenderski, P. Anderson, G. G. Voß

2004

Nachhaltige Gesundheitsreformen?

Stefan Fetzer, C. Hagist, M. Höfer, B. Raffelhüschen

2004

"Working Gender" - Doing Gender als Dimension interaktiver Arbeit

Kerstin Rieder, W. Dunkel

2004

Interaktion im Salon. Analysen interaktiver Arbeit anhand eines Dokumentarfilms zum Friseurhandwerk

Kerstin Rieder, W. Dunkel

2004

Behütet bis ins hohe Alter? Wie sicher ist die Zukunft der Krankenversicherung?

Stefan Fetzer, C. Hagist, B. Raffelhüschen

2004

Kundenorientierung und Kundenkontrolle im Friseurhandwerk

Kerstin Rieder, W. Dunkel

2004

Dienstleistungsarbeit und soziale Entfremdung – theoretische Konzeptualisierung und empirische Hinweise aus einer Studie im Call Center einer Direktbank

Kerstin Rieder, W. G. Weber

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