Informationen zur aktuellen QIS-Störung

Das HSZ, das zentrale IT-Dienstleistungen für zahlreiche Hochschulen im Land bereitstellt, wurde Opfer eines Cyberangriffs. Aus Sicherheitsgründen wurden alle betroffenen Systeme abgeschaltet. Dadurch können auch wir derzeit nicht auf alle benötigten Funktionen und Daten unserer Studierendenverwaltung zugreifen.

Aktuell können wir insbesondere folgende Dokumente nicht wie gewohnt ausstellen:

• Abschlusszeugnisse und weitere Abschlussdokumente
• Notenübersichten und Leistungsnachweise (Transcript of Records)
• Vorläufige Notenbescheinigungen
• Rentenbescheinigungen
• Exmatrikulationsbescheinigungen

Bitte beachten Sie, dass die Einschränkungen auch weitere Verwaltungsleistungen betreffen können.

Derzeit können wir keinen verlässlichen Zeitpunkt nennen, zu dem die betroffenen Systeme wieder vollständig zur Verfügung stehen. Die Wiederherstellung hängt unter anderem von den notwendigen Sicherheitsmaßnahmen und der schrittweisen Wiederinbetriebnahme der Systeme ab.

Wir aktualisieren diese FAQ, sobald uns neue gesicherte Informationen vorliegen. Ergänzend können Sie hier die Informationen des HSZ heranziehen.

Wir prüfen täglich, welche alternativen Verfahren im Einzelfall möglich sind. Ob ein Dokument manuell erstellt oder durch einen anderen Nachweis ersetzt werden kann, hängt von der Art des Dokuments und den verfügbaren Daten ab.

Bitte wenden Sie sich bei einem konkreten dringenden Bedarf an das StudierendenServieCenter (servicecenter[at]hs-aalen.de). Beschreiben Sie dabei möglichst genau, wofür Sie den Nachweis benötigen und bis wann er vorliegen muss.

Wenn Sie einen Nachweis innerhalb einer bestimmten Frist vorlegen müssen, empfehlen wir Ihnen:

1. Informieren Sie die Stelle, die den Nachweis verlangt, frühzeitig über die aktuelle technische Einschränkung. 
2. Fragen Sie, ob eine bereits vorhandene Bescheinigung, ein früherer Notenauszug oder ein anderer geeigneter Nachweis vorläufig akzeptiert werden kann.
3. Kontaktieren Sie das StudierendenServiceCenter (servicecenter[at]hs-aalen.de), wenn Sie Unterstützung benötigen oder eine individuelle Lösung erforderlich ist.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass externe Stellen alternative Nachweise akzeptieren oder Fristen verlängern

Die Ausstellung einer aktuellen Notenübersicht ist derzeit möglicherweise nicht machbar. Wenn Sie die Übersicht für eine Bewerbung, einen Hochschulwechsel, ein Auslandssemester oder einen anderen wichtigen Zweck benötigen, wenden Sie sich bitte an das StudierendenServiceCenter (servicecenter[at]hs-aalen.de). 

Falls Sie bereits einen früheren Notenauszug oder gespeicherte Leistungsübersichten besitzen, können Sie bei der anfordernden Stelle nachfragen, ob diese vorübergehend ausreichen.

Auch vorläufige Notenbescheinigungen können derzeit nicht wie gewohnt bereitgestellt werden. Bitte teilen Sie uns mit, wofür Sie die Bescheinigung benötigen und welche Frist einzuhalten ist. Wir prüfen, ob eine alternative Bestätigung möglich ist.

Wenn Sie einen Leistungsnachweis für das BAföG-Amt benötigen, informieren Sie das zuständige Amt möglichst frühzeitig über die Situation. Fragen Sie dort nach, ob der Nachweis vorübergehend zurückgestellt werden kann oder welche alternativen Unterlagen akzeptiert werden.

Wenden Sie sich zusätzlich an das StudierendenServiceCenter (servicecenter[at]hs-aalen.de), wenn Sie eine individuelle Klärung benötigen. Ob und in welcher Form ein Ersatznachweis möglich ist, muss im Einzelfall geprüft werden.

Informieren Sie die jeweilige Förderstelle über den Ausfall und fragen Sie, ob ein vorhandener Nachweis oder eine spätere Nachreichung akzeptiert werden kann.

Wenn eine individuelle Bestätigung unserer Hochschule erforderlich ist, wenden Sie sich bitte mit Angabe der Frist an das StudierendenServiceCenter (servicecenter[at]hs-aalen.de).

Bitte informieren Sie die aufnehmende Hochschule oder die zuständige Austauschorganisation frühzeitig über die Situation. Klären Sie, ob bereits vorhandene Leistungsübersichten oder andere Unterlagen vorübergehend ausreichen.

Wenn Sie eine Frist einhalten müssen, teilen Sie uns diese bei Ihrer Anfrage mit. Wir prüfen, welche Unterstützung möglich ist.

Die Ausstellung von Abschlusszeugnissen und gegebenenfalls weiteren Abschlussdokumenten ist derzeit sehr eingeschränkt. Sobald die notwendigen Systeme und Daten wieder zur Verfügung stehen beziehungsweise ein alternatives Verfahren möglich ist, informieren wir über das weitere Vorgehen.

Wenn Sie Ihr Zeugnis dringend benötigen, beispielsweise für einen Arbeitsvertrag, eine Einstellung oder eine Bewerbung, wenden Sie sich bitte an das StudierendenServiceCenter (servicecenter[at]hs-aalen.de). Geben Sie dabei den Grund für die Dringlichkeit und eine gegebenenfalls bestehende Frist an.

Informieren Sie Ihren zukünftigen Arbeitgeber frühzeitig über die aktuelle Situation. Fragen Sie, ob Sie zunächst andere vorhandene Nachweise vorlegen oder das Abschlusszeugnis nachreichen können.

Bitte kontaktieren Sie zusätzlich das StudierendenServiceCenter (servicecenter[at]hs-aalen.de), wenn Sie eine alternative Bestätigung über Ihren Studienabschluss benötigen. Ob eine solche Bestätigung ausgestellt werden kann, muss im Einzelfall geprüft werden.

Nehmen Sie möglichst frühzeitig Kontakt mit der Hochschule auf, bei der Sie sich bewerben. Erklären Sie die technische Einschränkung und fragen Sie, ob eine vorläufige Bewerbung, eine Fristverlängerung oder die spätere Nachreichung des Zeugnisses möglich ist.

Ob diese Möglichkeiten bestehen, entscheidet die jeweilige Hochschule. Bitte informieren Sie bei Bedarf auch das StudierendenServiceCenter (servicecenter[at]hs-aalen.de) über die geltende Bewerbungsfrist

Die derzeitige technische Einschränkung betrifft die Ausstellung beziehungsweise Bereitstellung von Dokumenten. Daraus allein lässt sich nicht ableiten, ob ein individueller Studienabschluss bereits wirksam festgestellt wurde.

Wenn Sie wissen möchten, ob Ihr Abschluss formal festgestellt ist oder ob eine alternative Bestätigung möglich ist, wenden Sie sich bitte an das StudierendenServiceCenter (servicecenter[at]hs-aalen.de).

Exmatrikulationsbescheinigungen können derzeit nicht wie gewohnt ausgestellt werden. Wenn Sie den Nachweis für eine neue Hochschule, eine Versicherung, eine Behörde oder einen Arbeitgeber benötigen, fragen Sie bei der anfordernden Stelle nach, ob ein anderer Nachweis vorübergehend akzeptiert wird.

Bei dringendem Bedarf wenden Sie sich bitte an das StudierendenServiceCenter (servicecenter[at]hs-aalen.de). Wir prüfen, ob eine alternative Lösung möglich ist.

Wenn Sie eine Rentenbescheinigung für die Deutsche Rentenversicherung oder eine andere zuständige Stelle benötigen, informieren Sie diese möglichst frühzeitig über die technische Einschränkung.

Fragen Sie nach, ob vorhandene Unterlagen oder andere Nachweise vorübergehend ausreichen. Wenn Sie Unterstützung durch unsere Hochschule benötigen, wenden Sie sich bitte an das StudierendenServiceCenter (servicecenter[at]hs-aalen.de) und geben Sie an, bis wann die Bescheinigung benötigt wird.

Bitte teilen Sie uns mit, für welchen Zeitraum und welchen Zweck Sie einen Nachweis benötigen. Wir prüfen, ob auf anderem Weg verfügbare Informationen genutzt werden können und welche Art von Bestätigung gegebenenfalls möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit älterer Daten und die Möglichkeit einer alternativen Ausstellung im Einzelfall geprüft werden müssen.

Bitte setzen Sie sich möglichst vor Ablauf der Frist mit der Stelle in Verbindung, bei der Sie die Unterlagen einreichen müssen. Erläutern Sie die Situation und fragen Sie nach einer Fristverlängerung oder einer vorläufigen Lösung.

Wenn die Frist mit einem Vorgang an unserer Hochschule zusammenhängt, wenden Sie sich zusätzlich an das StudierendenServiceCenter (servicecenter[at]hs-aalen.de). Eine automatische Fristverlängerung kann nicht zugesichert werden.

Wir aktualisieren diese FAQ, sobald neue gesicherte Informationen vorliegen. Bitte informieren Sie sich regelmäßig auf unserer Hochschulwebsite und beachten Sie die offiziellen Mitteilungen der Hochschule.

Wir verstehen, dass die aktuelle Situation für viele Studierende und ehemalige Studierende eine erhebliche Belastung darstellt. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld.