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Übersicht Publikationen Publikationen

1485 Publikationen gefunden

2005

Ko-Produktion im Krankenhaus: Entwicklung eines Verfahrens zur Analyse der Handlungsbedingungen von Patientinnen und Patienten

Kerstin Rieder

2005

Controlling von IT-Leistungen über Service Level Agreements am Beispiel der MVV Energie AG

Robert Rieg, Thomas Struck, Mathias Berg

2005

Verursachungsgerechte Umlage von Verwaltungsgemeinkosten

Robert Rieg

2004

Behütet bis ins hohe Alter? Wie sicher ist die Zukunft der Krankenversicherung?

Stefan Fetzer, C. Hagist, B. Raffelhüschen

2004

Kundenorientierung und Kundenkontrolle im Friseurhandwerk

Kerstin Rieder, W. Dunkel

2004

Dienstleistungsarbeit und soziale Entfremdung – theoretische Konzeptualisierung und empirische Hinweise aus einer Studie im Call Center einer Direktbank

Kerstin Rieder, W. G. Weber

2004

Was sind gute Nachhaltigkeitsindikatoren? OECD-Methode und Generationenbilanzierung im empirischen Vergleich

Stefan Fetzer, U. Benz

2004

Umsetzung der Wertsteigerung durch Werttreiber und wertorientierte Organisationsarchitektur

Robert Rieg

2004

Zusammenfassung der Ergebnisse

Kerstin Rieder, W. Dunkel

2004

Service included – Technisch-organisatorische Rahmungen der Dienstleistungsinteraktion in Call Centern

Kerstin Rieder, F. Kleemann, I. Matuschek

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