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Übersicht Publikationen Publikationen

1485 Publikationen gefunden

2004

Service included – Technisch-organisatorische Rahmungen der Dienstleistungsinteraktion in Call Centern

Kerstin Rieder, F. Kleemann, I. Matuschek

2004

Was bringen Bürgerversicherung und Gesundheitsprämie wirklich?

Stefan Fetzer, C. Hagist, B. Raffelhüschen

2004

Kopfpauschalen und Bürgerversicherungen: Der aktuelle Reformstand und seine intergenerativen Verteilungswirkungen

Stefan Fetzer, C. Hagist

2004

Dienstleistungsarbeit und soziale Entfremdung – theoretische Konzeptualisierung und empirische Hinweise aus einer Studie im Call Center einer Direktbank

Kerstin Rieder, W. G. Weber

2004

Was sind gute Nachhaltigkeitsindikatoren? OECD-Methode und Generationenbilanzierung im empirischen Vergleich

Stefan Fetzer, U. Benz

2004

Behütet bis ins hohe Alter? Wie sicher ist die Zukunft der Krankenversicherung?

Stefan Fetzer, C. Hagist, B. Raffelhüschen

2004

Kundenorientierung und Kundenkontrolle im Friseurhandwerk

Kerstin Rieder, W. Dunkel

2003

Beyond Budgeting von J. Hope / B. Fraser, Harvard University Press

Robert Rieg

2003

Rentabilität von E-Business am Beispiel eines Internetportals

Robert Rieg

2003

Interaktionsarbeit zwischen Konflikt und Kooperation

Kerstin Rieder, W. Dunkel

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