Zusammenfassung
In der jüngeren Vergangenheit haben Großkonzerne Kosten- und Effizienzvorteile durch eine neue Organisationsform für Dienstleistungen, die sogenannten Shared Service Center (SSC), realisiert. Ein formalisiertes Controlling dieser Organisationseinheiten ist jedoch bisher sowohl aus theoretisch-konzeptioneller Sicht als auch in der Unternehmenspraxis kaum zu vernehmen. Der vorliegende Beitrag skizziert Entwicklungsperspektiven des Controllings von SSC aus einer wertschöpfungsorientierten Perspektive und verbindet dies mit aktuellen Praxisbeispielen.
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Becker, W., Ulrich, P. (2022). Controlling von Shared Service Centern. In: Becker, W., Ulrich, P. (eds) Handbuch Controlling. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26431-4_42
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